店長ガイド 日本中の店長さんを応援中。 店長さんやトップの仕事(主に物販)のヒントを色々掲載しています。 ご利用いただき、お店が少しでもステキになれば幸いです。ご意見ご要望も歓迎です。
《 商業,流通Newsピックアップ&戯言 》

17年5月, 4月, 3月, 2月, 1月, 16年12月, 11月, 10月, 9月, 8月, 7月, 6月,
《 店長ガイド・コンテンツ 》
仕事の基本 店長業務の基本
意欲、行動、信頼、情報、良い店、困った時、etc
業績アップ実例 様々な業種のお店で実施し、効果のあった方法は
商品、売場、販売促進、接客、サービス、カード、スタッフ、教育、etc
FAQ 店長さんからの色々な質問と答
競合、値下げ、売上、防犯、商店街、上司、予算、ベテラン、本部、朝礼、接客、セール、ブランド、将来、パート、カップル客、撮影、目玉商品、コミュニケーション、etc
集客力アップ お客様を集める色々な方法
原則、会議、ネタ、DM、チラシ、戸別訪問、共同イベント、プレスリリース、セール商品、盛り上げ、etc
販促ネタ 販売促進のヒント
接客 接客の新傾向、基礎、会話、満足
心構え、コンシェルジュ、アドバイザー、挨拶、基本用語、アプローチ、会話、クロージング、 声、 英会話、 アジアのお客様、etc
バリアフリ-,ユニバ-サル ハンディのある方に快適な買い物、生活を
心のバリアフリー、声かけ、設備。高齢、視覚、聴覚、妊婦、補助犬、車イス
環境対応 地球に謙虚な店、4R運動、省エネ
賢い消費、修理、再利用、安全、節電、ゴミ、家庭でも
スタッフの育成 部下の能力を活かし、さらに伸ばす
コミュニケーション、信頼関係、ほめる、ねぎらう、しかる、はげます、新人、ミスのフォロー、朝礼
会議とプレゼン 非日常業務もうまくこなす
正しい会議、根回し、プレゼンの原則、話し方、企画書、資料
お言葉 元気が欲しい時に、スピーチネタに
(ちょとだけ引っ越しました)
挨拶 お辞儀、握手、マナー
万引きの予防 事前予防、犯人対応
設備、POP、注意、注意、グループ客、発見したら、事務室で
クレンリネス 場所別の清掃・清潔感の維持
IT活用 使い方はお店によって
長所、問題点、通販、通販以外、セキュリティ
コンディションの維持 前向きな気持ちは健康から
食事、 運動、 入浴、 睡眠、 風邪対策、 花粉症対策
関連法案 法は出来る限り守りましょう。
アスベスト対応、 容器包装リサイクル法、 育児、介護休業法、 個人情報保護法、 障害者雇用促進法、
ビジネス用語 経営、流通、消費、広告、労働、IT、ファッション
(五十音、アルファベット順)
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